Provavelmente, você recebe dezenas de mensagens de campanhas de e-mail marketing por dia. Isso, por si só, nos mostra o quanto essa ferramenta ainda é capaz de trazer bons resultados para as empresas.
Entretanto, quem está pensando em utilizar este recurso de marketing, precisa saber que existem alguns aspectos que podem potencializar as campanhas de e-mail marketing.
É inegável que o e-mail marketing tem uma enorme capacidade de personalização e alcance direto. Mas nada disso faz diferença se você não for estratégico para desenvolver relacionamento com seus clientes.
Então, como fazer boas campanhas de e-mail marketing?
Neste artigo, trouxemos cinco dicas cruciais que podem transformar suas campanhas de e-mail marketing, tornando-as mais eficazes e impactantes!
Preparado para elevar suas estratégias de e-mail a um novo patamar? Vem descobrir como!
1. Personalização é a chave
Além do conteúdo, do design atrativo e do rastreio de acessos por meio de UTMs, algo essencial em campanhas de e-mail marketing é a personalização.
Afinal, é isso que permite que a sua marca se conecte de maneira pessoal com o destinatário.
Personalizar seus e-mails não significa apenas inserir o nome do cliente na linha de saudação. Aqui, estamos falando em adaptar o conteúdo para atender às necessidades e interesses específicos de cada segmento de sua lista de contatos.
Nesse sentido, a primeira dica é separar sua base de contatos com critérios claros, como comportamento de compra anterior, localização geográfica ou estágio no ciclo de vida do cliente.
Essa segmentação permite que você crie mensagens que ressoem de maneira mais eficaz com cada grupo, aumentando as taxas de abertura e engajamento.
Além disso, considere a jornada do cliente ao elaborar suas mensagens. Por exemplo, um cliente que acabou de se inscrever pode receber uma série de e-mails de boas-vindas educativos, enquanto um cliente antigo pode ser mais receptivo a ofertas exclusivas ou informações sobre produtos novos.
Implementar a personalização fortalece a relação com o cliente, incentivando a lealdade e repetição de negócios. A longo prazo, isso te ajuda a construir uma base de clientes mais engajada e satisfeita.
2. Crie conteúdo atraente
Ao desenvolver campanhas de e-mail marketing, tenha sempre em mente a seguinte pergunta: “por que um usuário iria abrir a minha mensagem?”
Isso é importante porque te faz refletir sobre o conteúdo escrito, que é um fatores mais importantes nesse tipo de mensagem – tanto no corpo do e-mail quanto no título.
Assim, começando pelo assunto do e-mail, pense em algo intrigante e direto, como a promessa de algo valioso. Experimente perguntas abertas ou a inclusão de palavras de ação que incitem urgência ou curiosidade, como “Descubra” ou “Última chance”.
Você também pode buscar na internet por exemplos de títulos de e-mail marketing para se inspirar.
No corpo do e-mail, a clareza e a concisão são essenciais. Use parágrafos curtos e diretos para manter a leitura fluida e agradável. Enriqueça seu texto com listas numeradas ou com marcadores para destacar informações importantes ou benefícios do produto.
Na nossa newsletter, por exemplo, usamos sempre um estilo de texto que seja simples de ler, com elementos extras para tornar a leitura prazerosa. Inclusive, você pode se inscrever e receber dicas de como fazer um site no formulário abaixo! Vem, é grátis!
Saiba das novidades da Pixel Perfect!
E tenha acesso a um passo a passo gratuito para criar seu site.
Outra dica de conteúdo é incluir chamadas para ação claras e visíveis que orientem o leitor sobre o que fazer a seguir, seja visitar um link, responder a uma pesquisa ou aproveitar uma promoção por tempo limitado.
Mas atenção: não subestime a relevância do conteúdo para o seu público!
Certifique-se de que cada e-mail seja útil para o cliente. É isso que ajuda a construir relacionamentos duradouros com seu público.
3. Otimização para dispositivos móveis
Você sabe o que é responsividade? Basicamente, é a possibilidade de layouts presentes na internet se adaptarem a diferentes tamanhos de tela – seja computador, tablet ou smartphone.
A responsividade é muito importante na criação de sites, contando pontos, inclusive, para uma melhor posição nos resultados de buscas dos usuários.
O que nem todo mundo sabe é que esse fator também deve ser considerado em campanhas de e-mail marketing.
E-mails que não são compatíveis com mobile podem ser rapidamente descartados pelos usuários, resultando em taxas de engajamento baixas e perda de oportunidades de conversão.
Ao projetar seus e-mails, certifique-se de que o layout seja responsivo, ajustando-se automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo.
Para isso, o mais importante é utilizar uma plataforma de disparo de mensagens que já tenha responsividade “imbutida”.
Além disso, um cuidado extra que você deve ter está na criação de botões do seu e-mail. Evite colocar muitas palavras em um botão, para que no smartphone esse conteúdo não precise quebrá-lo em várias linhas (algo visualmente ruim).
Hoje, existem ferramentas como a Litmus e Email on Acid que mostram como seus e-mails aparecerão em diversos dispositivos e sistemas operacionais. Pode ser uma boa ação para fazer antes de iniciar a campanha.
Lembre-se ainda de otimizar as imagens para carregamento rápido, algo muito importante na performance de dispositivos móveis.
Se o seu e-mail carregar rápido, certamente os usuários terão menos chances de perder o foco ao abrir a mensagem.
4. Automatização e frequência dos e-mails
Quando falamos em campanhas de e-mail marketing, não podemos ignorar a possibilidade de automatizar as mensagens. Assim, você consegue enviar mensagens no momento certo para o público certo sem necessidade de intervenção manual constante.
Utilizar softwares de automação de e-mail facilita a criação de campanhas segmentadas baseadas em ações específicas do usuário, como a inscrição em um boletim informativo ou a compra de um produto.
Mais do que isso, com esses programas você pode definir a frequência de envio dos e-mails, que é uma ação estratégica e merece sua atenção. Muitos e-mails podem levar ao cansaço da marca, enquanto poucos podem fazer com que sua empresa seja esquecida.
Encontre um equilíbrio baseado no comportamento e nas preferências do seu público.
Por exemplo, um calendário de envio pode incluir e-mails semanais para assinantes ativos e mensagens mensais para usuários menos engajados.
A automação pode ser usada também para reengajar clientes inativos com e-mails de “sentimos sua falta” ou para celebrar aniversários e outros marcos importantes com ofertas especiais. Essas ações demonstram consideração e mantêm a relevância da sua marca na mente dos consumidores.
5. Medição de sucesso e ajustes
Por aqui, falamos sempre sobre a necessidade de medir o sucesso de um site e fazer ajustes se necessário. Esse mesmo conceito se estende para as campanhas de e-mail marketing.
A maioria de ferramentas de envio de e-mail marketing trazem dados valiosos sobre taxas de abertura, cliques, conversões e muito mais. Esses indicadores ajudam a medir a eficácia das suas estratégias e a tomar decisões informadas para futuras campanhas.
Ao analisar os resultados, preste atenção aos e-mails que tiveram melhor desempenho e tente identificar os elementos comuns entre eles. Isso pode incluir o estilo de redação, o design do e-mail ou o tipo de oferta apresentada.
Utilize essas informações para refinar suas futuras campanhas, replicando as táticas bem-sucedidas e ajustando ou eliminando as que não geraram os resultados esperados.
Além disso, é importante estar atento ao feedback direto dos destinatários, seja através de respostas aos e-mails ou interações em outros canais. Esse feedback pode fornecer insights críticos sobre as preferências e necessidades do seu público, permitindo ajustes mais precisos e focados.
O mais importante é ter em mente que observar os insights e fazer ajustes é uma constante dentro da estratégia de marketing. Tenha certeza que esse cuidado faz toda a diferença nos resultados.
Mas vale a pena fazer e-mail marketing?
Se recebemos tantas mensagens por e-mail diariamente, de diferentes marcas, será que ainda vale a pena dedicar tempo e esforço para competir a atenção do usuário?
A verdade é que as campanhas de e-mail marketing continuam sendo uma das ferramentas mais eficazes e pessoais para conectar-se com clientes e promover sua marca no ambiente digital.
Quando pensamos em custo-benefício, o e-mail marketing também chama a atenção. Tem investimento relativamente baixo (mesmo com o pagamento de plataformas de disparo) para a atração de clientes que entrega.
Mas tenha em mente que a chave para o sucesso no e-mail marketing não está apenas na frequência dos envios, mas na qualidade e relevância do conteúdo que chega às caixas de entrada.
Na dúvida, faça um teste! Comece a fazer campanhas de e-mail marketing seguindo as nossas dicas e veja o quanto essa ação pode impactar na saúde da sua empresa!
